Actualización 14/02/2025: Nuestro procesador de tarjetas de terceros ha pospuesto la publicación de transacciones de tarjeta retrasadas hasta el martes 18 de febrero.
Actualización del 13/02/2025: Nos han informado que nuestro procesador de tarjetas externo publicará más transacciones con tarjeta retrasadas el viernes 14 de febrero. Esto puede afectar a los miembros que tuvieron transacciones con tarjeta exitosas a mediados de enero que aún no se han publicado en sus cuentas.
Para verificar transacciones o confirmar su saldo actual, utilice la banca en línea o comuníquese con la cooperativa de crédito al 800-245-6199.
Nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que este problema ha causado a nuestros miembros.
Actualización 5/2/2025: A partir del martes 4 de febrero, nuestro procesador de tarjetas externo registró en las cuentas la mayoría de las transacciones con tarjetas retrasadas del 19 al 23 de enero.
Es posible que haya transacciones retrasadas adicionales que aún no se hayan registrado. Para verificar transacciones o confirmar su saldo actual, utilice la banca en línea o comuníquese con la cooperativa de crédito al 800-245-6199.
Actualización 4/2/2025: Las publicaciones de transacciones de tarjetas retrasadas comenzaron a realizarse esta mañana.
Actualización del 3/2/2025: Nuestro procesador de tarjetas externo resolvió el problema subyacente que impedía que se registraran las transacciones con tarjeta. Planean registrar las transacciones con tarjeta retrasadas a partir de mañana, 4 de febrero de 2025. Las transacciones se registrarán en las cuentas en el orden en que se reciban del procesador de tarjetas.
29/01/2025 – Nuestro procesador de tarjetas externo sigue experimentando un problema técnico que impide que se registren las transacciones con tarjeta. Esta interrupción está afectando a varias instituciones financieras en los Estados Unidos. Este problema con nuestro procesador de tarjetas no está relacionado con el emisor de la tarjeta (VISA). Las transacciones pendientes se registrarán en las cuentas tan pronto como se resuelva el problema, así que tenga cuidado con los gastos que se realicen.
Lamentamos las molestias que este problema está causando. Estamos haciendo todo lo posible para resolver este problema lo antes posible y brindaremos actualizaciones a medida que haya información disponible.