¡Estamos contratando!

Somos una cooperativa de crédito sólida y en crecimiento con múltiples ubicaciones en Iowa , por lo que siempre estamos buscando personas talentosas, enérgicas y orientadas a los miembros para que se unan a nosotros. Lo invitamos a completar y enviar una solicitud para que podamos ver dónde podría encajar bien en nuestro equipo.

Los miembros del equipo a tiempo completo son elegibles para lo siguiente:

401(k) con aportes del empleador*
Seguro de salud*
Seguro de vida
Seguro dental*
Seguro de la vista*
Cuenta de ahorros para la salud*
Cuenta de Gastos Flexibles*

Descuentos para empleados*
Tiempo libre remunerado*
Programa de asistencia al empleado*
Permiso parental
Reembolso de matrícula
Tiempo libre para voluntarios

*¡Los empleados a tiempo parcial son elegibles para estos beneficios!

Apertura(s) actual(es):

PROPÓSITO DEL PUESTO

Garantizar que todos los miembros y clientes internos reciban un servicio de “Raving Fans” de manera constante . Planificar e implementar los programas de educación y capacitación de la cooperativa de crédito que reflejen el plan estratégico de la misma. Asegurarse de que el desarrollo continuo de todos los empleados refleje las prioridades estratégicas y la calidad del servicio a los miembros. Apoyar las iniciativas de educación comunitaria de la cooperativa de crédito. Recopilar y mantener documentación de asistencia para uso del personal, incluidos procedimientos y procesos; políticas y cumplimiento normativo; y puntos de referencia para la prestación de servicios.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

1. Evaluar las necesidades de capacitación de la cooperativa de crédito con aportes de gerentes, encuestas de satisfacción de miembros, encuestas de evaluación de empleados y otras fuentes apropiadas.

2. Administrar los programas de capacitación de la cooperativa de crédito creando y/o coordinando presentaciones y presentando programas.

3. Crear actividades de formación para la participación interactiva.

4. Evaluar los materiales y métodos de capacitación.

5. Realizar y/o coordinar seminarios y talleres sobre nuevos productos, políticas y procedimientos para todo el personal.

6. Realizar y/o coordinar sesiones de orientación y capacitación para nuevos empleados de la cooperativa de crédito.

7. Crear y conducir o coordinar capacitaciones para la trayectoria laboral establecida en la cooperativa de crédito.

8. Realizar y/o coordinar cursos de capacitación para personal directivo en formación.

9. Ayudar a los gerentes de departamento con el desarrollo y la capacitación de los empleados.

10. Preparar o coordinar el desarrollo de herramientas de procedimiento utilizadas en conjunto con las necesidades de capacitación.

11. Desarrollar y mantener una fuente de documentación centralizada (intranet o unidad compartida) con procesos, procedimientos, políticas y materiales de recursos estandarizados.

12. Coordinar jornadas de capacitación para todo el personal.

13. Investigar y estudiar los métodos y procedimientos de capacitación disponibles para determinar métodos de capacitación nuevos o mejorados, así como materiales de contenido nuevos y mejorados.

14. Evaluar programas y/o proveedores subcontratados para mejorar la capacitación interna. Coordinar y utilizar programas y productos de capacitación externos que mejoren el programa de capacitación de la cooperativa de crédito.

15. Actuar como enlace entre el Comité de Educación y el Comité de Normas.

16. Asistir a seminarios y reuniones para aprender nuevos métodos y técnicas de capacitación y utilizar el conocimiento para preparar y coordinar futuras sesiones de capacitación.

17. Informar a los empleados sobre la capacitación programada y realizar un seguimiento de su progreso.

18. Recomendar materiales y métodos de capacitación, solicitar y mantener equipos e instalaciones de capacitación interna.

19. Se requerirán viajes periódicos entre sucursales de la cooperativa de crédito.

UBICACIÓN

Marshalltown, IA. Este puesto se realiza en persona.

CALIFICACIONES PREFERIDAS

· Título universitario o al menos 5 años de experiencia relacionada en formación y desarrollo.

· Se prefiere experiencia en atención al cliente.

· Es beneficioso tener experiencia previa en contabilidad.

· Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.

· Buenas habilidades de escucha y de relación interpersonal.

· Fuerte atención al detalle.

· Capacidad para leer e interpretar documentos tales como normas regulatorias, literatura comercial y manuales de procedimientos. Capacidad para redactar informes y correspondencia con un alto grado de precisión e inteligencia literaria.

· Capacidad para hablar eficazmente ante grupos de miembros o empleados de la organización o ante la Junta Directiva.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Para postularse, envíe su currículum y carta de presentación destacando su experiencia relevante. ¡Esperamos tener noticias suyas!

Para postularse, envíe su currículum por correo electrónico a hr@members1st.com con el asunto: Coordinador de aprendizaje y desarrollo

Solicitud de Empleo (PDF)