Nous sommes une coopérative de crédit solide et en pleine croissance avec plusieurs sites dans l'Iowa , nous sommes donc toujours à la recherche de personnes talentueuses, énergiques et axées sur les membres pour nous rejoindre ! Nous vous invitons à remplir et soumettre une candidature afin que nous puissions voir où vous pourriez être un bon candidat pour notre équipe.
Les membres de l’équipe à temps plein sont admissibles aux avantages suivants :
- 401(k) avec cotisation de contrepartie de l'employeur*
- Assurance maladie*
- Assurance vie
- Assurance dentaire*
- Assurance vision*
- Compte épargne santé*
- Compte de dépenses flexible*
- Rabais pour employés*
- Congés payés*
- Programme d'aide aux employés*
- Congé parental
- Remboursement des frais de scolarité
- Congés pour bénévolat
*Les employés à temps partiel sont admissibles à ces avantages !
Ouverture(s) actuelle(s) :
Aperçu
Il s'agira d'un poste mixte/hybride, qui exercera à la fois un rôle de responsable du traitement des prêts et de service aux membres. Les représentants du service aux membres aideront les membres en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les problèmes des membres en personne, par téléphone ou par courrier électronique. En tant que responsable du traitement des prêts commerciaux, vous aiderez à recueillir des informations pour garantir que tous les documents de prêt sont complets et exacts. Les responsabilités comprendront également l'établissement et le maintien de relations avec les membres. Pour réussir à ce poste, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et la capacité d'effectuer des tâches avec une supervision minimale. Vous devez également avoir des capacités phénoménales en matière de service à la clientèle.
Devoirs
- Bienvenue aux membres et saluez-les chaleureusement.
- Écoute active des membres et identification de leurs besoins. Recherche permanente de compréhension.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux questions écrites, aux préoccupations et aux plaintes concernant l'adhésion.
- Résoudre les préoccupations des membres de manière rapide et professionnelle.
- Adhérer aux directives de l'entreprise pour maintenir la confidentialité.
- Équilibrage d'un tiroir-caisse.
- Éduquer et vendre des produits et services aux membres et aux membres potentiels.
- Enquêter et résoudre ou faire remonter les problèmes d’adhésion et de paiement.
- Évaluer l’admissibilité des membres et traiter les paiements, les demandes et les requêtes.
- Documenter toutes les demandes et tenir des registres d’adhésion précis.
- Reste calme, posé, plein de tact et respectueux même dans les situations difficiles.
- Projette systématiquement une attitude motivée et positive.
- Fait preuve de fiabilité, d’honnêteté, de rapidité et d’engagement envers l’excellence.
- Démontre un niveau élevé de compétences interpersonnelles en entretenant de bonnes relations avec les autres.
- Améliore la visibilité au sein de la communauté en soutenant et en participant aux événements communautaires.
- Projette une image professionnelle dans sa tenue vestimentaire, son comportement et sa communication.
- Envoyez par courrier ou par courrier électronique des demandes de prêt et/ou des informations aux membres et aux membres potentiels.
- Fournir une assistance administrative au directeur des services aux entreprises, y compris la mise à jour des données de prêt dans les ordinateurs de la coopérative de crédit, le traitement des lettres et la collecte de la documentation pour les prêts des membres.
- Assurez-vous que les dossiers de prêt contiennent des documents portant les signatures, les dates et autres données pertinentes appropriées. Effectuez divers examens préliminaires des dossiers de prêt tels que les rapports de titres, les déterminations d'inondation, les classeurs de risques et les évaluations.
- Rassembler et vérifier l’exactitude des documents de prêt.
- Vérifiez les documents pour vous assurer qu'ils sont correctement dotés, qu'ils présentent des descriptions juridiques, des dates de clôture et des signatures.
- Commandez des rapports de crédit pour les agents de crédit.
- Demandez un certificat d’inondation pour identifier si la propriété se trouve ou non dans une zone inondable.
- Demander à l'AVM/PCR d'établir la valeur et l'état de la propriété.
- Préparer et soumettre les demandes de documentation de prêt
- Commandez des titres de travail auprès d'avocats
- Aviser le vendeur de placer une sûreté de la coopérative de crédit sur le titre de propriété. S'assurer que la documentation sur les titres est exacte et à jour.
- Peut saisir des prêts dans le système.
Compétences
- Diplôme d'études secondaires/GED.
- Expérience en service à la clientèle requise.
- Expérience en vente bénéfique.
- Excellentes compétences en communication, tant écrite que verbale.
- Bonnes capacités d'écoute et de relations interpersonnelles.
- Une grande attention aux détails.
- Connaissances en informatique.
Rejoignez notre équipe en tant que responsable du traitement des prêts commerciaux/représentant des services aux membres, où vos contributions auront un impact direct sur les expériences de nos membres et les aideront à atteindre leurs objectifs financiers.
Pour postuler, envoyez votre CV par e-mail à hr@members1st.com avec la ligne d'objet : Commercial Loan Processor/MSR
Nous recherchons un agent de crédit dévoué, compétent et énergique pour rejoindre notre équipe dynamique. À ce poste, vous serez responsable de la prise en charge des demandes de prêt approfondies par tous les canaux de distribution, y compris le téléphone, la vidéo, le chat, le SMS, en ligne et en personne sur le campus de l'ISU; de la vente croisée de tous les produits auxiliaires et autres services de la coopérative de crédit lorsque cela est dans l'intérêt des membres; de la documentation minutieuse des notes de demande à envoyer à la souscription et à examiner pour une décision; et de maintenir la sécurité de nos membres, de nos employés et des actifs de la coopérative de crédit en adhérant aux réglementations, politiques et procédures.
Responsabilités
- Exerce un bon jugement et des compétences en matière de prise de décision en utilisant les politiques et procédures de la coopérative de crédit et en obtenant l'approbation appropriée sur les éléments dépassant l'autorité établie.
- Interviewer les demandeurs de prêt et leur fournir des informations sur les produits de prêt et les produits alternatifs qui répondent le mieux à leurs besoins. Demander et examiner toutes les informations et tous les documents requis pour obtenir un prêt.
- Assurez-vous que l'équipe protège les informations des membres tout en maintenant toujours une confidentialité totale, à l'intérieur et à l'extérieur du travail.
- Reste au courant des lois et des règlements et suit les politiques et procédures appropriées.
- Formule des recommandations pour améliorer la sécurité des informations, des données et de l’environnement physique des membres.
- Fait preuve d’initiative en complétant les éléments requis pour son développement personnel et professionnel.
- Améliore la visibilité au sein de la communauté en soutenant et en participant aux événements communautaires.
- Assiste et soutient les efforts de marketing de la coopérative de crédit.
- Aide à maintenir l’apparence des installations.
- Réalise des projets spéciaux selon les besoins.
- Aider les membres à remplir les demandes de prêt par téléphone et/ou par voie électronique. Obtenir et évaluer les rapports de solvabilité.
- Recommander et décrire les conditions du prêt. Informer les emprunteurs potentiels des engagements du prêt.
- Déterminer les besoins de garantie et les plans de paiement pour les membres qui demandent des prêts.
- Informer le demandeur de la décision de prêt. Correspondre avec les membres, les demandeurs et les créanciers pour résoudre les questions concernant les informations relatives à la demande.
- Gérer une variété de prêts simultanément tout en communiquant avec les membres en temps opportun.
- Former les nouveaux agents de crédit à la consommation et aider les agents de crédit à la consommation plus juniors à répondre à leurs questions, défis, etc.
- Résout les plaintes des membres, les conflits de données et assure une gestion appropriée du pipeline de prêts.
Qualifications
- Service client
- A démontré sa capacité à promouvoir la croissance des ventes.
- Caractéristiques professionnelles méticuleuses.
- Solides compétences en communication écrite et verbale.
- Se qualifie comme MLO et est conforme au processus d'inscription pour la liste NMLS.
Rejoignez-nous alors que nous nous efforçons de fournir des solutions financières exceptionnelles à nos membres et futurs membres sur le campus universitaire !
Pour postuler, envoyez votre CV par courriel à hr@members1st.com avec comme objet : Agent de crédit – ISU
Nous recherchons un assistant marketing motivé et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe marketing. Le candidat idéal jouera un rôle essentiel dans le soutien de diverses initiatives marketing, contribuant ainsi à accroître la notoriété de la marque et l'engagement. Ce poste offre une excellente opportunité de croissance et de développement professionnel dans le domaine du marketing.
Responsabilités
- Responsable des projets de conception graphique depuis le concept et la conception jusqu'à la production.
- Suivi et gestion des plateformes de médias sociaux de l'entreprise, ajustement des tactiques de sensibilisation selon les besoins
- Réaliser des projets liés à l'image de marque, à la création de contenu et au marketing sur les réseaux sociaux
- Assister la direction dans la préparation des campagnes et des rapports
- Collecter des indicateurs de performance pour mesurer les progrès
- Travaille en étroite collaboration avec le vice-président du marketing pour créer des supports, des éléments promotionnels et publicitaires pour des projets imprimés, Web, sociaux et événementiels.
- Assure la cohérence dans la représentation visuelle de la marque.
- Aide les succursales avec les présentoirs, les promotions et le matériel de marketing.
- Met à jour le site Web public et le site intranet pour garantir l’exactitude du contenu.
- Maintenir et réapprovisionner l'inventaire des fournitures et du matériel de marketing, y compris, mais sans s'y limiter, les brochures, les enveloppes et les articles promotionnels de l'entreprise. Coordonner la distribution de l'inventaire aux succursales et aux services en fonction de leurs besoins.
- Soutient et participe aux événements promotionnels, représentant la coopérative de crédit.
- Suit les procédures de conformité internes pour les publicités, le matériel marketing et les événements.
Expérience
- Diplôme en marketing, en graphisme, en publicité ou dans un domaine connexe, ou au moins 2 ans d'expérience en PAO et en développement créatif. Ou toute combinaison équivalente d'études et d'expérience qui fournit les connaissances et les compétences requises.
- Bilingue et bilingue en anglais et en espagnol préféré, mais pas obligatoire.
- Excellentes compétences en communication, tant écrite que verbale.
- Bonnes capacités d'écoute et de relations interpersonnelles.
- Une grande attention aux détails.
- Connaissances en informatique.
Rejoignez notre équipe en tant qu'assistant marketing et contribuez à des projets passionnants qui façonnent l'avenir de notre marque ! Pour postuler, envoyez votre CV par e-mail à hr@members1st.com avec la ligne d'objet : Assistant marketing
Nombre d'heures prévu : 20 à 28 par semaine
Admissible à : 401(k) avec contrepartie, programme d'aide aux employés, remises pour les employés, assurance maladie, compte de dépenses flexible, compte d'épargne santé, congés payés
Demande d'emploi (PDF)